Lena Schreiner- Mobile Hundeschule 
Hund und Herz 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Lena Schreiner- Mobile Hundeschule Hund und Herz (nachfolgend „Hundeschule“) und ihren Kundinnen (nachfolgend „Kundin“), sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

2. Leistungsangebot

Die Hundeschule erbringt Dienstleistungen im Bereich Hundetraining sowie der Begleitung von Mensch-Hund-Teams. Zum Leistungsangebot gehören insbesondere Einzel- und Gruppentrainings, Kurse, praktische und theoretische Schulungen, Beratungsleistungen, Online-Angebote sowie weitere informations- und trainingsbezogene Leistungen rund um das Zusammenleben von Mensch und Hund.
Umfang, Inhalt und Ausgestaltung der jeweiligen Leistung ergeben sich aus dem individuell vereinbarten Angebot zwischen der Hundeschule und der Kundin bzw. dem Kunden. 

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Leistung telefonisch, per E-Mail, Telefon, über ein Kontaktformular oder einen individuell vereinbarten Kommunikationsweg angefragt und anschließend von der Hundeschule bestätigt wird.

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus dem Angebot oder der aktuellen Preisliste.
Die Vergütung ist grundsätzlich vor dem vereinbarten Termin zu entrichten. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder über PayPal. Nach der Buchung erhält der/die Kund*in eine entsprechende Rechnung. 

5. Terminabsagen und Stornierung

Vereinbarte Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt werden.
Bei Absagen bis 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % der vereinbarten Vergütung berechnet bzw. einbehalten.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen ist die volle Vergütung fällig bzw. erfolgt keine Rückerstattung.

Verspätungen der Kundin gehen zu deren Lasten und berechtigen nicht zu einer Reduzierung der Vergütung.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher*innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Bei Dienstleistungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden (z. B. Trainingsstunden), beginnt das Widerrufsrecht mit Vertragsschluss und erlischt spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Stornierungsregelungen gemäß Ziffer 5 vorrangig.

Der Widerruf ist schriftlich, insbesondere per E-Mail, gegenüber der Hundeschule zu erklären. 

7. Teilnahmevoraussetzungen
Kundinnen versichern, dass ihr Hund über einen gültigen EU-Heimtierausweis verfügt, ordnungsgemäß gechipt, über alle notwendigen Impfungen verfügt, frei von ansteckenden Krankheiten und mit einer gültigen Haftpflichtversicherung abgesichert ist. Auf Verlangen der Hundeschule sind die entsprechenden Nachweise vorzulegen.
Bei Verdacht auf Krankheit, Schmerzen, Parasitenbefall oder Ansteckungsgefahr ist die Teilnahme untersagt. Der Trainer ist berechtigt, offensichtlich kranke oder beeinträchtigte Hunde vom Training auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung der Trainingsgebühr. Läufige Hündinnen können in der Regel nach vorheriger Rücksprache mit dem Trainer am Training teilnehmen.

8. Haftung

Die Hundeschule haftet für Schäden nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, soweit gesetzlich zulässig. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch das Verhalten des teilnehmenden Hundes entstehen. Die Verantwortung für den Hund liegt jederzeit bei der Kundin.

Die Kundinnen sind verpflichtet, für den teilnehmenden Hund eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung zu unterhalten und diese auf Verlangen nachzuweisen.

9. Datenschutz

Die Hundeschule erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses.
Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind der gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

10. Urheberrecht

Alle von der Hundeschule zur Verfügung gestellten Materialien, insbesondere Trainings- und Seminarunterlagen, unterliegen dem Urheberrecht.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Bearbeitung oder sonstige Nutzung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Hundeschule nicht gestattet.

11. Bild-, Ton- und Videoaufnahmen

Im Rahmen von Trainings und Veranstaltungen können mit Zustimmung der Kundin durch die Hundeschule Fotos und Videoaufnahmen erstellt werden.
Diese Aufnahmen dürfen für Zwecke der Öffentlichkeitsarbeit und Werbung der Hundeschule verwendet werden. Dieses Einverständnis kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.
Aufnahme von Minderjährigen werden ausschließlich mit ausdrücklicher (schriftlicher) Zustimmung des/der Erziehungsberechtigten genutzt.  

Eigene Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen durch die Kundinnen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Hundeschule und der anderen Kundinnen zulässig.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Hundeschule behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben, rechtlicher Entwicklungen oder Änderungen des Leistungsangebots erforderlich ist.

Über Änderungen wird die Kundin rechtzeitig informiert, insbesondere durch Veröffentlichung auf der Webseite der Hundeschule.
Widerspricht die Kundin den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe schriftlich oder in Textform, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.